Вопрос-ответ

Рекомендуем приходить за 20-30 минут до начала концерта, чтобы успеть пройти проверку билета, пройти через службу безопасности и найти свое место.

Куда сходить и что посетить в Тобольске в свободное время, можно посмотреть здесь.

На фестивале в случае непогоды организаторы обеспечат всех посетителей дождевиками. Кроме того, каждый посетитель может принести с собой свой дождевик или зонт для дополнительной защиты от непогоды.

Обменять билеты нельзя. Вы можете сдать свой билет в кассу и приобрести новый.

Если вы потеряли билет, необходимо сообщить об этом организаторам. При этом можно запросить повторную отправку билета на электронную почту или снова забрать его в кассе. Во многих случаях, организаторы готовы выдать дубликат билета при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и/или подтверждения покупки.

На территории фестиваля постоянно будут находиться координаторы и помощники, которые смогут помочь вам сориентироваться. Также на территории фестиваля будет расположен информационный центр, где посетители смогут получить исчерпывающую информацию о мероприятии и ответы на возникающие вопросы.

Фестиваль проходит летом, и под открытым небом, а летом погода может быть непредсказуемой: утром — палящее солнце, вечером — ливень. Подготовьте все необходимое, чтобы не замерзнуть и не перегреться. Рекомендуем взять с собой головной убор и солнцезащитные очки на случай, если будет жаркая погода, и теплые вещи, если будет прохладно. Также советуем взять с собой дождевик и питьевую воду.

Нет, если ваш билет скачан на ваш смартфон. Обратите внимание, что если у вашего смартфона есть проблемы с экраном (например, присутствуют глубокие трещины или экран «полосит»), то билет лучше распечатать, т. к. штрихкод может не считаться. Не забывайте следить за уровнем заряда батареи, чтобы она не разрядилась в самый нужный момент при сканировании.

На территории фестиваля вы можете расплатиться картой в кассах, в местах продажи официальной атрибутики и в большинстве точек фудкорта, но мы рекомендуем вам взять с собой небольшой запас наличных денег, т.к. сеть может работать непредсказуемо, что иногда ведет к сбоям в работе терминалов.

Пункт по выдаче потерянных вещей будет располагаться в информационном центре, который будет находиться на территории проведения фестиваля. После окончания фестиваля потерянные вещи можно будет забрать в Тобольском драматическом театре в рабочее время. Контактная информация на сайте.

На фестивале «Лето в Тобольском кремле» нет строгих правил в отношении формы одежды. Рекомендуем придерживаться свободного и непринужденного дресс-кода, который подходит для корпоративных вечеринок, деловых встреч вне офиса или концертов. Приветствуется Black Tie.

Маршрут проезда можно посмотреть здесь.

Список гостиниц можно посмотреть здесь.

Билеты на мероприятия можно купить в кассах учреждений Тюменского концертно-театрального объединения по следующим адресам:
Касса Тюменской филармонии – г. Тюмень, ул. Челюскинцев, 45
Касса Тюменского театра кукол – г. Тюмень, ул. Кирова, 36
Касса Тюменского Большого драматического театра – г. Тюмень, ул. Республики, 129
Касса Тобольского драматического театра им. Петра Павловича Ершова – г. Тобольск, 4-й микрорайон, 66
Касса Дворца культуры «Нефтяник» им. В. И. Муравленко – г. Тюмень, ул. Осипенко, 1
Также вы можете приобрести билеты в «Культурной точке» на ул. Дзержинского, домик № 1
Или приобрести билеты онлайн на сайте ТКТО - https://kto72.ru

Желательно приобрести билеты заранее, ведь нет гарантии, что в день концерта останутся свободные места. Учитывая большую популярность фестиваля, стоит ли рисковать?

Да, билеты приобретаются на каждый концерт или спектакль отдельно.

Да, на фестиваль «Лето в Тобольском кремле» можно купить билет по «Пушкинской карте».

Все купленные вами билеты вы можете найти в своем личном кабинете на сайте. Для входа в личный кабинет необходимо указать тот номер телефона, который вы указывали при покупке.

Да, может, так как при входе у вас просто считают штрихкод билета — смотреть на ФИО не будут.

Рекомендуемый возрастной ценз на концерты и спектакли фестиваля — 6+, но если ваш ребенок старше 3х лет и имеет успешный опыт посещения мероприятий, то вы смело можете брать его с собой. Подробнее о правилах посещения культурных событий ТКТО можно узнать здесь.

Да, вы можете посетить мероприятия фестиваля с детьми. Рекомендуемый возраст: 6+.

Вечерние мероприятия не рекомендуются к посещению детям до 12 лет, а детям в возрасте 12 лет и старше просмотр рекомендуется в сопровождении родителей или других ответственных лиц.

Да, на любой бюджет и вкус.

Наличие еды или напитков не станет препятствием для посещения концертов фестиваля. При этом во время проведения мероприятия запрещено принимать пищу и напитки.

По традиции на фестивале можно будет приобрести разнообразную сувенирную продукцию. Мы подготовили для вас футболки, свитшоты, банданы, шоперы и другие классные брендированные товары.

Правила посещения концертов ТКТО здесь.

На территорию фестиваля запрещено приносить:
- оружие,
- огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества,
- колющие и режущие предметы,
- пиротехнические устройства,
- лазерные фонарики,
- наркотические вещества,
- алкогольные напитки,
- крупные свертки и сумки (размером более 55 x 40 x 20 см по длине, ширине, высоте, более 5 кг по весу),
- животных.

С животными на фестиваль проходить запрещается.