burger Меню

Вопрос-ответ

    Общая информация

  • За сколько до начала концерта мне нужно подойти?
    arrow-down
    Рекомендуем приходить за 20-30 минут до начала концерта, чтобы успеть пройти проверку билета, пройти через службу безопасности и найти свое место.
  • Как я могу провести досуг в Тобольске, помимо посещения фестиваля?
    arrow-down
    Куда сходить и что посетить в Тобольске в свободное время, можно посмотреть здесь.
  • Фестиваль проходит под открытым небом, где я смогу укрыться от дождя в случае непогоды?
    arrow-down
    На фестивале в случае непогоды организаторы обеспечат всех посетителей дождевиками. Кроме того, каждый посетитель может принести с собой свой дождевик или зонт для дополнительной защиты от непогоды.
  • Могу ли я обменять билет, если хочу выбрать другое событие фестиваля?
    arrow-down
    Обменять билеты нельзя. Вы можете сдать свой билет в кассу и приобрести новый.
  • Что делать, если я потерял билет?
    arrow-down
    Если вы потеряли билет, необходимо сообщить об этом организаторам. При этом можно запросить повторную отправку билета на электронную почту или снова забрать его в кассе. Во многих случаях, организаторы готовы выдать дубликат билета при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и/или подтверждения покупки.
  • К кому обратиться при возникновении вопросов на фестивале?
    arrow-down
    На территории фестиваля постоянно будут находиться координаторы и помощники, которые смогут помочь вам сориентироваться. Также на территории фестиваля будет расположен информационный центр, где посетители смогут получить исчерпывающую информацию о мероприятии и ответы на возникающие вопросы.
  • Что взять с собой?
    arrow-down
    Фестиваль проходит летом, и под открытым небом, а летом погода может быть непредсказуемой: утром — палящее солнце, вечером — ливень. Подготовьте все необходимое, чтобы не замерзнуть и не перегреться. Рекомендуем взять с собой головной убор и солнцезащитные очки на случай, если будет жаркая погода, и теплые вещи, если будет прохладно. Также советуем взять с собой дождевик и питьевую воду.
  • Нужно ли распечатывать электронный билет?
    arrow-down
    Нет, если ваш билет скачан на ваш смартфон. Обратите внимание, что если у вашего смартфона есть проблемы с экраном (например, присутствуют глубокие трещины или экран «полосит»), то билет лучше распечатать, т. к. штрихкод может не считаться. Не забывайте следить за уровнем заряда батареи, чтобы она не разрядилась в самый нужный момент при сканировании.
  • Нужно ли брать на фестиваль наличные или я смогу все оплачивать картой?
    arrow-down
    На территории фестиваля вы можете расплатиться картой в кассах, палатке официальной атрибутики и большинстве палаток фуд-корта, но мы рекомендуем вам взять с собой небольшой запас наличных денег, т. к. сеть может работать непредсказуемо, что иногда ведет к сбоям в работе терминалов.
  • Где искать потерянные вещи?
    arrow-down
    Пункт по выдаче потерянных вещей будет располагаться в информационном центре, который будет находиться на территории проведения фестиваля. После окончания фестиваля потерянные вещи можно будет забрать в Тобольском драматическом театре в рабочее время. Контактная информация на сайте.
  • Если ли дресс-код для мероприятия?
    arrow-down
    На фестивале «Лето в Тобольском кремле» нет строгого дресс-кода, поэтому посетителям разрешено приходить в удобной одежде. Вы можете выбрать наряд, в котором вам будет комфортно провести время на фестивале, наслаждаясь музыкой, атмосферой и общением с другими участниками. Будь то джинсы и футболка, легкие платья или шорты с рубашкой — главное, чтобы ваш наряд отражал ваш индивидуальный стиль и позволял вам чувствовать себя комфортно во время мероприятия. Важно, чтобы ваша одежда не ограничивала движения и позволяла вам наслаждаться времяпрепровождением на фестивале.

    Как доехать и где остановиться

  • Как добраться на фестиваль?
    arrow-down
    Маршрут проезда можно посмотреть здесь.
  • Где можно остановиться на ночлег?
    arrow-down
    Список гостиниц можно посмотреть здесь.

    Билеты

  • Какие есть способы приобретения билетов?
    arrow-down
    Билеты на мероприятия можно купить в кассах учреждений Тюменского концертно-театрального объединения по следующим адресам:
    Касса Тюменской филармонии – г. Тюмень, ул. Челюскинцев, 45
    Касса Тюменского театра кукол – г. Тюмень, ул. Кирова, 36
    Касса Тюменского большого драматического театра – г. Тюмень, ул. Республики, 129
    Касса Тобольского драматического театра им. Петра Павловича Ершова – г. Тобольск, 4-й микрорайон, 66
    Касса Дворца культуры «Нефтяник» им. В. И. Муравленко – г. Тюмень, ул. Осипенко, 1
    Также вы можете приобрести билеты в «Культурной точке» на ул. Дзержинского, домик № 1
    Или приобрести билеты онлайн на сайте ТКТО - https://kto72.ru
  • Обязательно ли покупать билет заранее или я смогу приобрести его на месте?
    arrow-down
    Желательно приобрести билеты заранее, ведь нет гарантии, что в день концерта останутся свободные места. Учитывая большую популярность фестиваля, стоит ли рисковать?
  • Нужно ли покупать отдельный билет на каждое событие фестиваля?
    arrow-down
    Да, билеты приобретаются на каждый концерт или спектакль отдельно.
  • Возможна ли покупка билета на фестиваль по «Пушкинской карте»?
    arrow-down
    Да, на фестиваль «Лето в Тобольском кремле» можно купить билет по «Пушкинской карте».
  • Возникли технические проблемы при покупке билета. Что делать?
    arrow-down
    Все купленные вами билеты вы можете найти в своем личном кабинете на сайте. Для входа в личный кабинет необходимо указать тот номер телефона, который вы указывали при покупке.
  • Если я оформлю билет на свое имя, может ли по нему пройти другой человек?
    arrow-down
    Да, может, так как при входе у вас просто считают штрихкод билета — смотреть на ФИО не будут.

    Правила, питание, сувениры

  • Есть ли у фестиваля возрастное ограничение?
    arrow-down
    Рекомендуемый возрастной ценз на концерты и спектакли фестиваля — 6+, но если ваш ребенок старше 3х лет и имеет успешный опыт посещения мероприятий, то вы смело можете брать его с собой. Подробнее о правилах посещения культурных событий ТКТО можно узнать здесь.
  • Могу ли я посетить фестиваль с детьми?
    arrow-down
    Да, вы можете посетить мероприятия фестиваля с детьми. Рекомендуемый возраст: 6+.
  • Может ли ребенок посетить фестиваль без взрослых?
    arrow-down
    Вечерние мероприятия не рекомендуются к посещению детям до 12 лет, а детям в возрасте 12 лет и старше просмотр рекомендуется в сопровождении родителей или других ответственных лиц.
  • Присутствуют ли на фестивале точки общественного питания?
    arrow-down
    Да, на любой бюджет и вкус.
  • Можно взять еду и воду с собой?
    arrow-down
    Наличие еды или напитков не станет препятствием для посещения концертов фестиваля. При этом во время проведения мероприятия запрещено принимать пищу и напитки.
  • Будет ли на фестивале сувенирная продукция, которую я могу приобрести на память или в подарок?
    arrow-down
    По традиции на фестивале можно будет приобрести разнообразную сувенирную продукцию. Мы подготовили для вас футболки, свитшоты, банданы, шоперы и другие классные брендированные товары.
  • Есть ли какие-то правила посещения фестиваля?
    arrow-down
    Правила посещения концертов ТКТО здесь.
  • Что нельзя проносить на территорию фестиваля?
    arrow-down
    На территорию фестиваля запрещено приносить:
    - оружие,
    - огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества,
    - колющие и режущие предметы,
    - пиротехнические устройства,
    - лазерные фонарики,
    - наркотические вещества,
    - алкогольные напитки,
    - крупные свертки и сумки (размером более 55 x 40 x 20 см по длине, ширине, высоте, более 5 кг по весу),
    - животных.
  • Разрешена ли фото- и видеосъемка на фестивале?
    arrow-down
    Фото- и видеосъемка на фестивале приветствуется. Снимайте больше контента и выкладывайте в свои социальные сети интересные фото и видео, делитесь своими эмоциями и впечатлениями.
  • Могу ли я взять с собой собаку, кошку или другого домашнего питомца?
    arrow-down
    С животными на фестиваль проходить запрещается.

Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите нам!

0/600
Нажимая кнопку «Отправить» вы соглашаетесь на обработку и хранение персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
close Закрыть
Лето в тобольском кремле
mobile-menu-bg